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空調設備・エアコン工事でお客様に満足していただくために大切なこと

こんにちは!ShibuyaUnitedFacilitiesです。
東京都小平市に本拠地を構えており、関東一円で空調設備工事やエアコン工事、衛生工事、業務用エアコンのクリーニングなどに携わっております。
今回は、空調設備・エアコン工事でお客様に満足していただくために大切なことについてお話ししたいと思います。

空調設備工は身だしなみを整えよう

確認する男性
空調設備工は、お客様の家やオフィスなどに入ることが多い仕事です。
そのため、身だしなみを整えることは非常に重要です。
清潔感のある服装や髪型、爪やヒゲの手入れなどはもちろんのこと、汗や臭い対策も忘れずに行いましょう。
また、作業着や靴などは汚れていないか、破れていないかなどもチェックしましょう。
お客様から見たら、身だしなみが整っている空調設備工は信頼感が高まりますし、逆に身だしなみが乱れている空調設備工は不快感を与えてしまいます。

空調設備工は感じの良い接客をしよう

空調設備工は、お客様と直接対話することが多い仕事です。
そのため、感じの良い接客をすることも大切です。
挨拶や敬語はもちろんのこと、笑顔や目配せ、相槌なども意識しましょう。
また、お客様の要望や疑問には丁寧に対応しましょう。
わからないことがあれば正直に伝えて、必要であれば上司に確認するのが大切です。
お客様から見たら、感じの良い接客をする空調設備工は安心感が高まりますし、逆に感じの悪い接客をする空調設備工は不信感を与えてしまいます。

空調設備施工後にしっかりと清掃しよう

空調設備工事やエアコン工事の施工後には、必ず現場の清掃を行いましょう。
ホコリや汚れ、ゴミなどを残してしまうと、お客様に不快感や不満を与えてしまいます。
また、清掃を怠ると、空調設備の性能や品質にも影響が出る可能性があります。
お客様から見たら、清掃をしっかりとする空調設備工はプロ意識が高く見えますし、逆に清掃を怠る空調設備工は仕事ぶりが雑に見えます。

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私たちは、東京都小平市を拠点に、関東一円で空調設備工事やエアコン工事、衛生工事、業務用エアコンのクリーニングなどを行っております。
私たちは美観性・耐久性・機能性といった品質をプロとして徹底的に追求いたします。
空調設備・エアコン工事でお困りの方は、ぜひ私たちにご相談ください。
私たちはお客様の満足を第一に考えておりますので、ご期待に沿えるように全力で対応いたします。
最後までご覧いただきありがとうございました。